施設インタビュー

さわやかとよ田の里

この街の介護を支えるひと。

今回は「介護付有料老人ホーム さわやかとよ田の里」の施設長、山内 平様へお話をお伺いしました。2024年4月にオープンしたばかりの新しい施設では、入居者様が安心して笑顔になれる施設づくりに力を注いでおられます。山内様には施設の特徴や日々大切にしていることを伺いました。

Q1

施設の特徴を教えてください

当施設は特定施設入居者生活介護として56部屋の居室があり、各居室にはトイレ、洗面台、ベッド、エアコンが備えてあります。現在働いているスタッフは約30名おり、看護師が7名、ケアマネ、生活相談員、事務員が介護職員として働いています。入居者さんの介護記録には「フォンログ」という介護ケアのAIを搭載したアプリで記録しています。

また各居室のベッドには「アンシエル」という見守りセンサーを設置しています。この二つを活用して利用者さんの生活リズムや睡眠サイクル、行動記録を残していくことで、入居者さんに不測の事態が起きていた場合でもすぐに気付けるような体制を整えています。

Q2

さわやかとよ田の里の運営元であるさわやか倶楽部について教えてください

運営会社の「株式会社 さわやか倶楽部」は全国に約120の老人ホームや訪問看護、グループホーム等の介護施設を運営しています。介護事業以外にも海外に日本語学校を運営しています。海外で日本語を学びつつ介護についても学び、卒業するときに自社の介護施設で雇用することで今問題視されている介護従事者の人員不足の解決にも取り組んでいます。

また子会社に「株式会社 ボナー」があり、飲食やカラオケ、不動産等の事業も行っています。この二つの会社をまとめているのが「ウチヤマグループ」です。

Q3

施設の運営理念を教えてください

運営理念は「慈愛の心、尊厳を守る、お客様第一主義」を掲げて、ご入居者様の生きがいづくりに全力を尽くしています。理念を実現するため、ご入居者様の“生きがい”や“夢”を引き出し、実現する取り組みにも力を入れています。ご入居者様が本当にやりたいことは何なのか。生きがいを持って過ごしていただくにはどうしたら良いか。

そういった問いと真摯に向き合いながら、ご入居者様に寄り添ったサービスを展開し、新たな「生きがいづくり」を目指しています。お客様第一の考え方として、当施設では介護施設本位の生活を提供するのではなく、入居者さんがどのように一日を過ごしたいかを第一に考え介護をしています。介護施設を運営していく中でスタッフが働きやすいように一日の流れを確立させることが重要視されやすいですが、スタッフではなく入居者さんを中心にという意識づくりをしています。

朝食の時間を例にした場合、入居者さんが全員揃ってご飯を食べるイメージがありますが、当施設では希望に添って提供時間を対応できるようにしています。「生きがいづくり」は、例えば施設に入居する前までは喫茶店に行くことが楽しみな方がいた場合、レクリエーションの一環として喫茶店に外出したりもします。入居する前まで出来ていた楽しみは入居後も継続して行えるように努めています。

Q4

施設長として大切にしていることを教えてください

私自身が大切にしていることは入居者さんに対しては当然のことですが、働いているスタッフに対するフォローも徹底して行うことです。スタッフが仕事をする上で問題なく介護にあたってもらえるようにし、ストレスを抱えないように努めています。例えばスタッフが何か問題を抱えていて相談に来た際は、可能な限りその日のうちに対応し解決できるようにしています。

施設長という立場上、様々な仕事を抱えている時にスタッフから相談が来た際も、後回しにはせずに問題の解決策や対応策を一緒に考え、スタッフが嫌な気持ちで仕事をすることがないように心がけています。

また、いつ相談が来たとしても自身が嫌な顔や雰囲気を出さないようにもしています。それはもし仮に相談をした時に嫌な顔で対応された場合、次に悩み事があったとしても相談しづらくなってしまうためしないようにしています。良い介護を提供するためには働いているスタッフも楽しく仕事をしていることが大切だと考えています。

Q5

入居者さんと接する際に大切にしていることを教えてください

当施設は入居者さんと行うレクリエーションに力を入れて取り組んでいます。行うレクリエーションの内容は入居者さんのニーズに合わせて決め、入居者さんが本当にやりたい事を行えるようにしています。運営理念のところでもお話した通り、入居前まで行えていた事が入居してから行えなくなってしまわないように、レクリエーションに取り入れたりして入居者さんに入居生活を楽しんでもらえるようにしています。

常に入居者さんが笑顔で楽しんでもらえるような施設づくりに力を入れています。入居者さんと接する際もスタッフが笑顔で楽しそうにしていないと、入居者さんも笑顔になれないと考えているため働いているスタッフにも笑顔を忘れないようにと伝えています。

Q6

この新聞を読んでいる方へメッセージをお願いします

当施設では随時入居者さん及びご家族さんへ見学を開催していますので、地域住民の方や施設をお探しの方がいらっしゃいましたら是非一度ご連絡ください。また、見学だけでは入居を決められないといった方向けに1泊2日又は2泊3日の無料施設体験も実施していますので、一度当施設までお越しください。これからもさわやかとよ田の里をよろしくお願いいたします。

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